Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Einleitung
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Verantwortlich für die Inhalte & den Datenschutz:
0211 Heilpraktiker (Gemeinschaftspraxis)
Bestehend aus:

Hannah Tefert
Binterimstrasse 12
40223 Düsseldorf

Nina van der Vee
Binterimstrasse 12
40223 Düsseldorf

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen

Datenschutz
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website
Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Hinweis zur Datenweitergabe in die USA und sonstige Drittstaaten
Wir möchten Sie vorsorglich darüber informieren, dass bei der Nutzung von Diensten und Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA oder anderen Drittstaaten personenbezogene Daten in diese Länder übertragen und dort verarbeitet werden können.

Wir weisen Sie darauf hin, dass in diesen Ländern möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau wie innerhalb der EU garantiert werden kann. US-Unternehmen unterliegen beispielsweise Überwachungsgesetzen, die Behörden den Zugriff auf personenbezogene Daten ermöglichen können, ohne dass Betroffenen wirksame Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen.

Eine Übermittlung von Daten in diese Länder erfolgt nur dann, wenn:

• eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework vorliegt,
• geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln vereinbart wurden, oder
• Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Falls wir auf unserer Website Dienste einsetzen, die eine Datenübermittlung in Drittstaaten zur Folge haben, informieren wir Sie darüber detailliert in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf denen eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Löschung und Berichtigung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Recht auf Benachrichtigung
Wenn Sie die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangt haben, werden wir allen Empfängern, denen diese Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

Aktualisierungen und Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Jede Aktualisierung erfolgt mit dem Ziel, den Schutz Ihrer persönlichen Daten kontinuierlich sicherzustellen. Die aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung ist stets auf unserer Website abrufbar und wird mit einem Hinweis auf das jeweilige Datum der letzten Änderung versehen. Sollten signifikante Änderungen in unseren Datenverarbeitungsprozessen erfolgen, informieren wir Sie darüber auf unserer Website oder auf Wunsch per E-Mail. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um auf dem neuesten Stand unserer Datenschutzmaßnahmen zu bleiben.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

3. Hosting und CDN

Externes Hosting
Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters / der Hoster gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Unser(e) Hoster wird bzw. werden Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Cloudflare (Content Delivery Network)
Wir nutzen ein Content Delivery Network des folgenden Anbieters: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

Dieser Dienst ermöglicht es uns, große Mediendateien wie Grafiken, Seiteninhalte oder Skripte schneller über ein Netzwerk regional verteilter Server bereitzustellen. Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Auch die Sicherheit wird durch das Verwenden von Cloudflare verbessert.

Für Datenübermittlungen in die USA nimmt der Anbieter am EU-US Data Privacy Framework teil, das durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus gewährleistet.

Auftragsverarbeitung
Wir haben Verträge über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung der oben genannten Dienste geschlossen. Hierbei handelt es sich um datenschutzrechtlich vorgeschriebene Verträge, die gewährleisten, dass diese die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeiten.

4. Content Management & Tools

WordPress
Unsere Website wird mit WordPress erstellt und verwaltet, einem Content-Management-System (CMS), das von Automattic Inc. entwickelt wird. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Automattic finden Sie hier: https://automattic.com/privacy/. WordPress wird lokal auf unserem Server betrieben, was uns volle Kontrolle über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ermöglicht. Zusätzlich verwenden wir Plugins, die die Funktionalität von WordPress erweitern, z. B. für Analysen, Leistungsoptimierung, Sicherheit und zur Verbesserung der Benutzererfahrung. In jedem Fall klären wir, sollten diese datenschutzrechtlich relevant sein, weiter unten darüber auf.

Die durch WordPress und seine Plugins erfassten Daten werden zur Sicherstellung und Optimierung der Funktionalität unserer Website, zur Gewährleistung der Sicherheit (z. B. zur Verhinderung unbefugter Zugriffe oder Angriffe) und zur Analyse der Leistung zur Verbesserung der Benutzererfahrung verarbeitet.

Solid Security
Wir nutzen das WordPress-Plugin Solid Security von SolidWP, um die Sicherheit unserer Website umfassend zu gewährleisten. Solid Security schützt vor Brute-Force-Angriffen, bietet eine Zwei-Faktor-Authentifizierung, und überwacht sicherheitsrelevante Ereignisse wie Login-Versuche, Dateiänderungen und unberechtigte Zugriffsversuche. Es erkennt und blockiert verdächtige Aktivitäten, um die Integrität unserer Website zu sichern.

Dabei werden Zugriffsdaten wie IP-Adressen lokal verarbeitet, um potenzielle Bedrohungen zu identifizieren und abzuwehren. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf unserem Server, und es erfolgt keine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte. Diese Maßnahmen unterstützen die Sicherheit und Stabilität unserer Website, um eine sichere Umgebung für unsere Nutzer zu schaffen.

5. Datenerfassung auf dieser Website

Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, werden die von Ihnen angegebenen Informationen und Kontaktdaten zum Zweck der Bearbeitung und für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden diese Daten nicht weitergegeben.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen anderen Fällen stützen wir die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse an der effizienten Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder, sofern Sie zugestimmt haben, auf Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die jederzeit widerrufbar ist.

Die im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck der Speicherung entfällt (z. B. nach Abschluss der Bearbeitung Ihrer Anfrage). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Server-Log-Dateien
Wir erheben und speichern automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Uhrzeit der Serveranfrage
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• Jeweils übertragene Datenmenge

Diese Daten sind technisch notwendig, um unsere Website korrekt ausliefern und die Stabilität und Sicherheit gewährleisten zu können. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Die Daten werden für maximal 7 Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Eine längere Speicherung erfolgt nur dann, wenn dies zur Aufklärung konkreter Missbrauchs- oder Angriffsversuche erforderlich ist und die weitere Speicherung im Einzelfall für Beweissicherungszwecke notwendig ist.

6. Externe Websites & Services

Doctolib
Wenn Sie auf unserer Website eine Terminbuchung vornehmen, werden Sie auf die Seite von Doctolib weitergeleitet. Dort können Sie den Termin direkt bei Doctolib vereinbaren, wobei die Verarbeitung Ihrer Daten dann bei Doctolib erfolgt. Mehr über die Verarbeitung seitens Doctolib finden Sie unter https://info.doctolib.de/datenschutzhinweise/. Die Doctolib GmbH (Mehringdamm 51, 10961 Berlin) ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und stellt ein sicheres und modernes Kalendersystem zur Verfügung.

Doctolib ermöglicht eine einheitliche Verwaltung unserer Patiententermine und bietet eine komfortable Möglichkeit, online Termine zu buchen. Dabei werden Ihre Angaben – Name, Vorname, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Hausarzt, Krankenkassenstatus, überweisender Arzt, Besuchsgrund und Terminhistorie – in das Kalendersystem von Doctolib eingetragen.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf der Grundlage der geltenden Datenschutzvorschriften sowie der höchsten Sicherheitsstandards. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Behandlungsauftrag), Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung für Terminerinnerungen per SMS/E-Mail) und Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsvorsorge).

Ihre Daten werden ausschließlich für die Terminverwaltung verwendet. Es erfolgt keine Weitergabe an kommerzielle Anbieter. Doctolib und Ihre behandelnden Ärzte sind zudem an die Schweigepflicht gebunden; eine Entbindung von der Schweigepflicht ist nicht erforderlich.

Zusätzlich können wir Sie auf Wunsch per SMS oder E-Mail an Ihren Termin erinnern, um Terminausfälle zu vermeiden. Falls Sie keine Erinnerungen mehr wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir deaktivieren den Erinnerungsservice.

Instagram
Wir unterhalten einen Instagram-Account (Link). Bei Besuch unseres Instagram-Profils werden Ihre Daten von der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland verarbeitet. Instagram erfasst dabei unter anderem Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen sowie Ihr Nutzungsverhalten. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Instagram finden Sie in deren Datenschutzerklärung: https://privacycenter.instagram.com/

Google My Business / Google Maps
Wir sind bei Google My Business unter (Link) vertreten. Wenn Sie unser Profil dort besuchen oder uns über Google Maps suchen, werden Ihre Daten von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland verarbeitet. Google verarbeitet dabei unter anderem Ihre IP-Adresse, Standortdaten (falls von Ihnen freigegeben), Browserinformationen und Geräteinformationen. Details zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in deren Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

7. Cookies

Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder länger auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Langfristige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Cookies lassen sich in zwei Kategorien einteilen:

1. Technisch notwendige Cookies, die für die Grundfunktionen der Website erforderlich sind
2. Optionale Cookies (z.B. für Analyse oder Marketing), die Ihrer ausdrücklichen Einwilligung bedürfen

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Speicherung dieser Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Website.

Alle anderen Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Diese Einwilligung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Sofern wir solche optionalen Cookies einsetzen, finden Sie detaillierte Informationen zu den verwendeten Cookies, deren Zweck und Speicherdauer in unserem Cookie-Banner, wo Sie auch Ihre Einwilligungen verwalten können.

Sie können Ihren Browser zudem so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Detaillierte Informationen zu den von uns eingesetzten Cookies, deren Zweck und Speicherdauer finden Sie nachfolgend, wo Sie, sofern wir aktuell einen Verwenden, auch die kategoriespezifischen Zustimmungen innerhalb unseres Cookie-Banners setzen bzw. ändern können.